정책 설정 (Business Policy) 설정

Shipping policy는 국가별, 무게별, 구매 조건별 등 다양한 정책을 생성 및 운영할 수 있게 도와줍니다. Shipping policy에서 설정한 배송옵션은 구매자의 도착예정일을 결정하며, 구매결정에 주요 요소 중 하나이므로, 올바르게 설정하는 것이 중요합니다. Shipping Policy은 판매 상품의 카테고리, 무게, 사용하는 배송사 등 다양한 요소를 반영하여 여러개를 생성할 수 있습니다. 

Shipping policy 생성 방법

Seller Hub > Listings > Business policies (이미지 참고)의 Create policy를 클릭합니다.

Shipping을 클릭합니다.

아래와 같이 정책 생성 페이지로 이동합니다.

1. Policy name: 정책의 이름을 구분이 쉬운 이름으로 입력합니다. 예시 화면에서는   

    "Shipping01"을 입력했습니다. 구분이 쉬운 이름으로 설정해주세요.  

2. Policy description: 이 정책을 설명하는 메모를 기재하여 활용 할 수 있습니다.  

    예: "Economy Shipping from outside US (11 to 23 business days)" 

3. Shipping method: 특별한 취급이 필요한 대형 상품을 제외한 일반 해외배송은 Standard  

    shipping: small to medium items 상태에서 계속 진행합니다. 

Domestic shipping - 미국 배송 설정하기 (.com 기준) 
아래로 스크롤하여 Domestic shipping정책을 설정합니다. 

Domestic은 사이트 도메인을 기준으로 미국 eBay의 경우 미국 내 배송, 영국 eBay의 경우 영국 내 배송으로 이해하면 쉽습니다. 한국 셀러는 Domestic shipping에서 한국에서 미국으로 상품을 보낼 때 이용하는 배송 방식을 설정합니다.

4. Cost type: Domestic shipping 항목에서 Flat : same cost to all buyers를 선택합니다.

5. +Add primary service를 선택하여 Services에서 배송 방법을 설정할 수 있습니다. 
    - 최대 4개까지 설정 가능 
    - 처음 선택하는 서비스가 해당 배송정책의 기본 서비스(Primary service)로 선택됩니다. 
    - Primary service만 무료배송(Offer free shipping)으로 설정할 수 있습니다. 

    한국에서 발송하는 경우, 설정할 수 있는 옵션은 3가지 종류입니다.

Shipping service type	이용가능한 배송서비스
Expedited Shipping from outside US	DHL, FedEx, UPS
Standard Shipping from outside US	Rincos(eGS),  우체국 (EMS)
Economy Shipping from outside US	우체국 (EMS 이외) ·  기타 배송

Buyer pays: 단품으로의 배송비 
Each additional cost: 1개 이상 구매 시 추가 배송비 

Add additional services를 클릭하여 배송 항목을 추가할 수 있습니다.

International shipping - 미국 외 해외배송 정책 설정

International shipping 에서는 미국 이외의 배송을 설정합니다. Domestic과 동일하게 Flat : same cost to all buyers를 선택합니다. 

Add service 에서 Domestic과 같이 설정할 배송 서비스를 선택합니다. 한국에서 발송하는 경우 International services 에서 아래 세가지를 사용하도록 권장합니다. 

아래와 같이 선택한 서비스가 표시되면, 이 배송서비스를 Worldwide (전세계 공통) 으로 적용 할지, 특정 국가대상 서비스(Destination)로 적용할지 선택할 수 있습니다. 

전세계 공통 배송서비스를 만들고, 특정 국가로의 배송비용을 별도로 생성하고자 할 경우 +Add service로 배송서비스를 추가하고, 국가를 선택하여 개별배송비를 적용할 수 있습니다. 

옵션 ①:Ships worldwide: Ships worldwide는 미국 이외의 전세계 모든 국가를 가리키며, 미국외 모든 국가에 공통으로 적용할 배송을 설정할 수 있는 방법입니다.

옵션 ②: Destination: 주요 국가별 배송방법과 비용을 설정 할 수 있습니다. 여러개의 국가를 선택하여 적용할 수 있습니다.  (North and South America, Europe (including UK), Asia, Canada, United Kingdom, China, Mexico, Germany, Japan, Brazil, France, Australia,Russian Federation)

Shipping rate table - 세부 배송비 계산정책 만들기 (선택사항) 

Shipping rate tables에서는 좀 더 세부적으로 국가를 구분하여 배송비를 설정해야 할 때만 사용합니다. Domestic rate table에서는 미국 지역별로, International shipping rate table에서는 국가별로 배송비를 설정할 수 있습니다. Rate table 옆의 Create new를 클릭하여 새로운 Shipping rate table을 설정하십시오.

주의: Rate table은 한 번 생성하면 삭제가 불가능합니다. 

Handling Time 설정하기 

Handling time에서는 구매자의 결제완료부터 상품이 발송되어 배송사의 픽업스캔 (Acceptance scan)을 하는데 소요되는 기간을 설정합니다. 당일~40영업일 중에서 선택이 가능하며, 이 기간과 선택한 배송서비스에 소요되는 기간이 합산되어 배송예정일로 상품리스팅에 노출됩니다. Handling time이 짧을 수록 노출 우위를 가집니다. 

Exclude shipping locations- 배송제외 국가 설정하기 

Excluded locations(optional)에서는 지역 제외 설정을 할 수 있습니다. 하단의 Box를 클릭하면 설정 메뉴가 열립니다.

배송 환경이 좋지 않거나, 높은 배송비 등의 이유로 발송을 제외하고 싶은 나라나 지역이 있는 경우, 여기에서 설정할 수 있습니다. 

※PO Box는 사서함입니다.

여기까지 설정 후 Save를 누르면 Shipping policy가 생성되고, 리스팅 등록 시 아래와 같이 생성한 정책을 선택할 수 있습니다. 

Shipping policy 적용 시 주의 사항

현재 Active 상태인 상품 리스팅에 적용 할 경우, 정책이 업데이트 되는 과정에 발생한 주문이나 기존에 수락한 Offer 에는 새로운 정책이 적용되지 않고 기존 배송비 정책이 적용 될 수 있습니다.