안녕하세요. 이베이 코리아입니다. 2023년 가을 셀러 업데이트가 발표되었습니다. 주요 변경사항은 아래와 같으며, 상세 내용은 하기 컨텐츠와 ebay.com 원문을 통해 확인해주시기 바랍니다.

1. 판매 운영 개선

■ Unpaid item을 줄이기 위한 변경사항

- Buy it Now 구매 단계 변경: 즉시 결제가 필요한 Buy It Now 품목에 대한 가격 기준을 높였습니다. 이번 업데이트를 통해 고가의 Buy It Now 품목 판매 시, 바이어들은 주문을 위해 결제수단을 제공해야만 구매가 가능해집니다.

- 앞으로 Best offer 상품은 결제수단이 등록된 바이어만 Offer 할 수 있도록 변경됩니다. 셀러가 Offer를 수락하면 등록된 결제수단으로 자동결제가 완료되어 Unpaid item이 발생하지 않습니다. 이번 변경은 자동으로 적용되며, 향후 셀러오퍼, 카운터오퍼, 경매리스팅에도 확대 적용 예정입니다.

■ EU 국가 정책 준수사항 업데이트: Digital Service Act* 준수를 위한 변경사항을 확인하세요.

- 비즈니스 계정 판매자라면, 2024년부터 EU로 판매되는 상품에 비즈니스 연락처 정보를 기재해야 합니다.

- 리스팅에 노출되는 정보: 사업자명, 사업장소재지 주소, 인증된 이메일과 전화번호 (일부 필요한 경우 사업자등록번호 포함)

- 비즈니스 연락처 정보 입력방법

  1. Account setting> 신규로 추가된 Public business information 페이지 확인

  2. 비즈니스 계정 가입 시 등록된 전화번호와 이메일 주소로 인증절차 진행

*Digital Service Act란? 유럽연합위원회(The European Commission)에서 구매자 보호를 위해 설립한 규정으로, 온라인을 통해 유럽연합 바이어에게 판매되는 모든 상품에 대해 판매자의 사업자정보를 고시하도록 법적으로 정하고 있습니다. 참고: https://www.ebay.com/sellercenter/resources/digital-services-act

2. 상품리스팅 & 프로모션

■ ebay와 SNS 계정 연동: 가을부터 스토어사용자가 아니어도 Seller hub를 통해 SNS 계정을 연동할 수 있습니다. Facebook, Instagram, Pinterest 계정을 연동하여 더 많은 구매자의 트래픽을 유도해보세요. 설정가이드

■ 스토어 전면 Sales tab 노출: 스토어 전면에 Sale 탭을 신설하여 쿠폰세일 상품을 바이어들이 쉽게 접할 수 있게 개선하였습니다. 현재 진행중인 쿠폰세일이 있다면, 스토어 전면에 자동으로 노출됩니다. 코드쿠폰 설정하기

■ ebay App을 통해 다중 Offer보내기: ebay App의 Selling tab>Active page에서 ‘Send-offer eligible’(오퍼가능)으로 필터링하여 한 번에 여러 개의 상품에 대해 Offer를 보낼 수 있습니다.

■ AI를 이용한 새로운 기능으로 더 빠르고 쉬운 리스팅 등록 (App부터 순차 반영)

1. eBay APP에서 AI가 자동으로 작성하는 리스팅 상세설명으로 쉽고 빠른 원터치 리스팅을 시작해보세요. 자동완성 상세설명을 그대로 등록할 수도, 원하는 설명으로 수정, 추가도 가능합니다. 곧 PC와 모든 카테고리에서 이 기능을 사용할 수 있도록 확대할 예정입니다.

 - Q: AI 자동상세정보가 모든 판매자에게 동일한 정보를 제공하나요?

 - A: 이 기능은 판매자의 리스팅에 따라 매번 다른 정보를 제공하며, 판매자별, 상품별로 항상 다른 정보가 입력되므로 같은 정보를 가진 리스팅이 등록되지 않습니다.

2. 이미지 배경 자동제거: 업로드한 사진의 배경을 자동으로 제거하는 기능이 업그레이드됩니다. 해당 기능은 PC에 곧 적용될 예정입니다.

■ 카테고리 구조 변경을 통해 상품 검색 경험 개선

Part & Accessories	Performance Exhaust, Performance Driveline & Transmission, Performance Chassis, Suspension, & Brakes> Car & Truck Parts 로 이동 자세히보기
Fashion	replacement shoe-box 카테고리 추가: 신발 상자 리스팅 등록 가능

■ Promoted Listing Advanced의 새로운 기능

1. Dynamic Bidding: 입찰을 자동으로 최적화하여 경쟁력을 유지할 수 있는 보다 효율적인 방법을 제공하는 전략이 곧 출시될 예정입니다. 해당 기능은 Set your keyword option 메뉴에서 Dynamic bidding 설정으로 확인할 수 있습니다. 키워드 입찰은 이베이의 제안사항에 매칭되도록 자동으로 조정되어 입찰을 결정해주어 효율적인 캠페인 운영을 위한 고민을 줄여줍니다. 원하지 않을 경우 언제든지 취소할 수 있으며, 키워드 입찰은 판매자가 조정하지 않는 한 변경되지 않습니다. 

2. Smart targeting: Promoted listing Advance 설정 시, Smart와 Manual(수동) 중 선택하여 광고설정을 자동화하거나 지금처럼 수동으로 설정할 수 있습니다. 또한 스마트 타겟팅을 통해 발생한 서치 쿼리 보고서를 사용하여 수동 캠페인의 새로운 키워드 전략을 찾을 수 있어 광고 목표에 쉽게 도달할 수 있습니다. 이번 개편을 통해 Smart targeting을 사용한 Promoted listing advanced는 기존 검색결과뿐만 아니라 연관상품 페이지(relevant listing page)까지 광고노출영역이 확장됩니다. Smart targeting 시작하기

3. Fee & Financial (수수료 및 재무)

온라인 마켓플레이스에서는 1년 이내에 연방 또는 주 기준치를 초과한 판매자에게 매년 1099-K 양식을 발급해야 합니다. 1월 31일까지 발행할 예정이며, 종이 없는 사본을 쉽게 받을 수 있도록 했습니다. 1099-K 자세히보기

온라인 1099-K 양식 발행: Seller hub 배너를 통해 선택가능

4. 이용자약관(User Agreement) 개정

・AI 생성 도구 및 컨텐츠 제공 가능성 명시

・이베이 국제 배송 프로그램을 포함한 당사의 국제 구매 및 판매 프로그램에 대한 추가 정보 제공

・개인화 고려 사항과 관련된 세부 정보 개요 설명

・중재 조건을 업데이트했습니다.