2025년 10월 eBay Seller News

작성일 :2025-10-10

안녕하세요, eBay 판매자 여러분. 2025년 7월~10월의 Seller News 주요내용을 공유드립니다.

Tracking UI 개선 안내

7월 말부터 트래킹 기능이 개선되어 주문·배송 관리가 더 직관적으로 바뀝니다.

주요 변경사항

・Seller Hub 시각화 강화: '주문 보기(View Order)' 등에서 배송 현황을 더 명확하게 확인 가능

・구매자 화면 개선: 한 주문의 모든 배송(출고·반품 포함)을 통합 조회, 지연 시 명확한 상태 표시

기대 효과

・문의 감소: "상품은 어디 있나요?" 문의 최소화

・분쟁 예방: '미수령 클레임' 발생 가능성 축소

・평가 개선: 긍정적인 셀러 평판에 기여

Promoted listing priority 예산 관리방식 변경
적용일: 2025년 6월 18일

・예산 관리 방식이 주간 평균 → 월간 평균으로 변경됩니다.

・목표 일일 예산을 기준으로 월 전체 광고비가 배분되며, 트래픽이 높은 날에는 더 많이, 낮은 날에는 덜 쓰는 방식으로 자동 최적화됩니다.

・월간 총 지출 한도: 목표 일일 예산 × 30.4일을 초과하지 않습니다.

・일간 지출 한도: 목표 일일 예산의 최대 2배를 넘지 않습니다.

・월 중간에 캠페인 시작, 종료, 예산 변경이 있을 경우 남은 일수와 지출액을 기준으로 한도가 재계산됩니다. 자세히보기

Pre-owned fashion 카테고리의 상품 컨디션 옵션 세분화

적용일: 2025년 8월 5일

기존 ‘Pre-owned’ 옵션이 사라지고, 아래 3가지 세부 옵션으로 재편됩니다.

・Pre-owned – Excellent (거의 새 것)

・Pre-owned – Good (가볍게 사용된 상태)

・Pre-owned – Fair (사용감 많음, 흠집/결손 있음)

8월 5일부터 기존 ‘Pre-owned’ 상품은 자동으로 ‘Pre-owned – Good’ 으로 전환되며, 필요 시 직접 수정 가능합니다.

AI Assistant 로 바이어와의 소통을 최적화 하세요.

・AI Assistant는 구매자 메시지에 대한 빠르고 정확한 답변 초안을 제공해, 셀러의 시간을 절약하고 구매자 신뢰를 높여줍니다.

・셀러는 제안 답변을 검토·수정 후 전송하거나 직접 작성할 수 있으며, 모든 답변은 실제 상품 Item specific 과 Shipping information 정보 기반으로 생성됩니다.

・활성화 방법:

・메시지(Settings)에서 “eBay.ai” 토글 ON

・구매자 메시지 열면 자동으로 제안 답변 표시 → “수정 후 전송” 또는 “무시” 선택

・언제든 토글로 해제 가능

Feedback 시스템 개선 안내

적용일: 2025년 9월 3일

・자동 피드백 제공:

아래 조건 충족 시, 구매자가 피드백을 남기지 않아도 eBay가 자동으로 Positive Feedback을 부여합니다.

・Tracking no.로 Handling time 내 발송, 도착예정일 내에 도착 한 거래

・구매자가 피드백 미작성

・구매자가 거래에 대해 별도의 문제를 리포트하지 않은 거래

적용일: 2025년 10월

・긍정,부정적 내용이 혼재된 피드백 처리 개선:

・피드백에 삭제 가능·불가능 내용이 섞여 있을 경우, 구매자에게 삭제 가능 부분만 수정 요청

・수정 시 피드백 반영, 미수정 시 피드백 전체 미게시

9월부터 순차적으로 확인하실 수 있습니다. Feedback 정책 자세히 보기

지적재산권(IP) 관련 안내

eBay는 셀러가 안전하게 판매할 수 있도록 IP(지적재산권) 관련 안내 페이지를 업데이트했습니다.

주요 내용

・브랜드명, 로고, 이미지, 상품 설명 등은 제3자의 IP 자산에 해당합니다.

・권리자가 침해로 판단할 경우, 리스팅은 신고·삭제될 수 있습니다.

・이제부터는 위반 사유와 해결/이의제기 방법이 더 명확하게 안내됩니다.

자세한 내용은 eBay 지적재산권 정책페이지에서 확인하시고, 자체 브랜드 보유 셀러는 VeRO 프로그램 안내도 참고하세요.

Team Access 기능 안내

비즈니스 성장을 지원하기 위해 Multi-User Account Access → Team Access로 업그레이드되었습니다. 더 안전하고 직관적인 방식으로 팀원을 추가하고 업무를 분담할 수 있습니다.

주요 기능

・권한별 협업 가능

・리스팅 관리 (작성·수정·게시)

・주문 처리 및 배송정보 업데이트

・메시지 관리 및 구매자 응대

・마케팅(할인, 광고, 그룹 관리)

・리서치(가격·판매 트렌드 확인)

・보안 강화: 계정 소유자가 접근 권한을 직접 설정 및 관리

사용 방법

1. Seller Hub > 계정 설정 > Team Access 이동

2. 팀원 추가 → 이름·이메일 입력 후 초대 발송

3. 권한 설정 후 초대 완료 (4일 내 수락 필요)

4. 활동 내역은 Team Access 대시보드에서 확인 가능

앞으로 계정·팀원·활동 관리용 새 대시보드도 제공될 예정입니다.

Fitment Plus Auto(FPA) 적용 안내

적용일: 2025년 10월 20일

자동차 부품·액세서리(Parts & Accessories, P&A) 카테고리 중 피트먼트 적용 카테고리에 속한 상품을 판매하는 경우 자동으로 **Fitment Plus Auto(FPA)**에 등록됩니다.

FPA는 eBay가 유지·관리하는 데이터베이스를 기반으로, 셀러의 리스팅에 최신 차량 호환 정보를 자동 반영해주는 기능입니다.

작동방식

・리스팅에 피트먼트 정보가 없는 경우 → 관련 정보를 자동으로 추가

・이미 피트먼트 정보가 있는 경우 → 누락/갱신된 정보를 자동 업데이트하여 정확도 강화

・모든 업데이트는 eBay가 검증한 데이터를 활용

셀러에게 주는 이점

・신뢰도 향상: eBay Guaranteed Fit 적용으로 구매자 보호 강화 및 반품률 감소

・효율성 개선:브랜드명·부품번호만 기재해도 자동 매칭 → 수작업 최소화

・노출 증가: 정확한 피트먼트 정보 반영으로 검색 결과에 더 많이 노출, 매출 상승 기대

관리 방법

・모든 해당 카테고리 셀러는 자동 적용됩니다.

・원할 경우 Motors Selling Preferences에서 언제든 옵트아웃 가능

・옵트아웃 시, FPA가 추가한 데이터는 삭제됨

・다시 옵트인하면 리스팅이 다시 강화된 상태로 적용됨

・직접 관리하고 싶은 셀러는 별도 Tool kit 제공

FPA는 셀러의 시간을 절약하고, 구매자 경험을 개선하며, 더 많은 매출 기회를 만들어드립니다.

Seller New 원문 자세히보기

Seller News July: https://www.ebay.com/sellercenter/news/2025-july

Seller News August: https://www.ebay.com/sellercenter/news/2025-august

Seller News September: https://www.ebay.com/sellercenter/news/2025-september

Seller News October: https://www.ebay.com/sellercenter/news/2025-october