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이베이맥 FAQ

FAQ

이베이맥 소개, 계정, 수수료

이베이맥의 장점은 무엇인가요?

이베이맥은 전 세계 이베이 사이트에서 상품을 쉽게 등록하고 판매, 관리할 수 있는 솔루션입니다.

다음을 수행할 수 있습니다:

  • 8개의 글로벌 이베이 사이트에 한 번에 상품을 등록하여, 전 세계에 판매할 수 있습니다.
  • 엑셀을 활용해 상품을 대량으로 일괄등록이 가능합니다.
  • 모든 이베이 사이트에서 상품목록이 자동으로 연동됩니다.
  • 등록 상품에 가장 적합한 카테고리가 자동으로 선택됩니다.
  • 글로벌 이베이 사이트에 자동으로 리스팅이 적용됩니다.

이베이 스토어를 구독하면 이베이맥을 사용할 수 있나요?

네, 가능합니다.이베이 스토어를 구독하는 셀러 누구나 이베이맥을 무료로 이용할 수 있습니다.

이베이맥 사용을 중지하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

이베이맥 사용을 중지하려면, 오른쪽 상단의 계정 설정 메뉴에서 설정을 선택합니다. 설정 페이지에서 아래로 스크롤하여 ‘이베이맥 계정 사용 안함(Close my account) 클릭합니다. 모든 상품 리스트를 삭제할 수도 있습니다. ‘이베이에서 모든 상품 삭제’(Delete all items from eBay)로 슬라이더를 On으로 설정합니다.

이베이맥에서 상품을 삭제하는 데에는 다소 시간이 소요됩니다. 이베이맥를 비활성화했다가 다시 활성화시키는 경우, 추후 다시 처음부터 등록해야만 합니다.

이베이맥을 통해 판매자 프로필을 원하는대로 변경할 수 있나요?

아니요, 불가능합니다. eBay.com 인터페이스를 통해 eBay 판매자 프로필을 생성하고, 원하는대로 변경할 수 있습니다.

이베이맥을 통해 구매자에게 메시지를 보낼 수 있나요?

아니요, 불가능합니다.

이베이맥을 통해 내 리스팅에 구매확정 옵션(Commit to buy option)을 추가할 수 있나요?

아니요, 불가능합니다.

이베이맥을 비활성화한 후에도 등록한 상품 리스팅이 이베이에서 활성 상태로 유지되나요?

네. 이베이맥을 비활성화했으나 상품 리스트를 삭제하고 싶지 않다면, eBay에서 ‘전 상품 삭제’ 옵션에서 슬라이더를 Off로 설정해 주세요. 이 경우 이베이맥만 비활성화되고 모든 리스팅은 활성 상태로 유지됩니다.

고객 서비스에 어떻게 연락하나요?

이베이맥에 관한 궁금하신 점은, 먼저 이 FAQ페이지를 먼저 확인해 주세요.

다른 궁금하신 점이 있으신 경우、여기서문의해 주세요.(해당 이베이판매지원센터는 로그인 후 문의 가능합니다.)

이베이 셀러 수수료는 무엇인가요? 수수료는 언제 청구되나요?

이베이에 상품을 등록할 때 판매자는 두 가지 기본 수수료가 부과됩니다.

1. 등록 수수료 (Insertion fees)
이 수수료는 이베이에 판매할 품목을 등록하는데 부과되는 수수료입니다.
다음이 포함됩니다:

  • 상품등록 수수료
  • 상품등록 업그레이드 수수료(예: 자동 재등록)

등록 수수료는 등록 시점에 판매자 계정으로 청구됩니다. 카테고리와 선택한 판매 방식에 따라 판매 수수료가 다르게 책정됩니다.

2. 판매 수수료(Final Value Fee)
판매 수수료는 총 판매액(배송비, 세금 및 기타 수수료 포함)의 카테고리별 수수료율과 주문당 고정 수수료로 구성됩니다. 국제 수수료 및 환전 수수료가 적용될 수 있습니다.

이러한 수수료 외에도 이베이 판매자에게는 다른 수수료가 부과될 수 있습니다.

각 글로벌 이베이 사이트마다 자체 수수료 정책이 있습니다. 글로벌 이베이 사이트에 상품등록을 시작할 때는 해당 정책을 준수하시기 바랍니다. 각 글로벌 이베이 사이트의 수수료는 판매자의 매출에서 차감됩니다. 수수료 및 판매 비용에 대한 정보는 셀러 허브 또는 My eBay의 결제 탭에 있는 Report 섹션에서 확인할 수 있습니다. eBay 수수료에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

이베이맥에 어떻게 등록하나요?

이베이맥에 등록하려면 이베이 계정이 필요합니다.

[이미 이베이 계정이 있으시다면]
이베이맥 홈페이지서 eBay를 통해 로그인 버튼을 클릭합니다. 로그인 탭에서 이베이 아이디와 비밀번호를 입력합니다. 이베이맥은 이베이 공식 앱이므로 정보가 안전하게 보호됩니다.

[아직 이베이 계정이 없으시다면]
아직 이베이 계정이 없는 경우, 동영상 가이드를 참고하여 계정 등록을 해 주세요. 등록 전에이베이맥 이용약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 동의 버튼을 클릭하면 약관에 모두 동의한 것으로 간주됩니다.

이베이맥는 유료 서비스인가요?

이베이맥는 무료 솔루션입니다. 그러나 상품을 판매할 때 월별 무료 등록 수수료 상품수 한도판매수수료(Final value fee) 를 초과한 경우, eBay에서 상품등록 수수료와 동일하게 수수료를 부과할 수 있습니다. eBay 수수료 및 월별 무료 등록 수수료 상품수 한도는 글로벌 eBay 사이트마다 다르며, 계정 및 eBay 스토어 유형에 따라 달라집니다.
또한 이베이맥은 실수로 과도한 수수료가 누적되는 것을 방지해줍니다. 월별 무료 등록 상품 개수 한도를 초과한 경우 이베이는 한도 초과한 첫 번째 상품등록 건에 대해서만 요금을 부과합니다. 이베이맥은 자동으로 추가 상품등록을 중지하고 한도 초과를 안내합니다.

복수 계정이란 무엇이며 어떤 이점이 있나요?

이베이맥은 다른 글로벌 사이트에 개별 이베이 계정을 연동할 수 있습니다.

다음을 수행할 수 있습니다:

  • 주 계정에서 여러 서브 계정으로 상품을 빠르게 복사할 수 있습니다.
  • 상품등록을 하고 싶은 모든 사이트마다 개별 이베이 스토어 구독권을 보유하고 있으면 더 많은 상품을 무료로 등록 가능합니다.
  • 모든 계정의 주문을 한 페이지에서 관리할 수 있습니다.

여러 계정을 연결하려면 다음과 같이 하세요:

  • 이베이맥 사이트 탭으로 이동합니다.
  • 계정을 연결하려는 사이트를 선택한 다음 맨 오른쪽에서 계정 추가를 클릭합니다.
  • 팝업 창에서 계정 추가를 클릭하면, 이베이 로그인 페이지로 이동하여 연결하려는 계정 정보를 입력합니다. 로그인하면 이베이맥으로 돌아갑니다. 추가 확인(예: 휴대폰 번호)이 필요하지 않은 경우 완료를 클릭합니다.
  • 사이트 옆에 연결된 새 계정이 표시됩니다. 모든 상품은 새로 연결된 계정으로 등록됩니다.

상품등록

이베이맥을 통해 어떤 상품을 등록할 수 있나요?

이베이맥에서는 ebay 규정 및 정책과 판매자가 상품을 등록하는 글로벌 eBay 사이트(예: ebay.de, ebay.it 등)의 특정 규칙에 따라 상품을 등록할 수 있으며, 해당 규칙은 ebay.com 사이트와 다를 수 있습니다.
일반적인 이베이맥 리스팅 요건은 다음과 같습니다:

  • 1달러 이상의 상품 가격(경매 상품 등록 시 즉시 구매 가격이 있어야 함)
  • 판매 가능한 품목 최소 1개 이상(품절된 상품은 노출할 수 없음)
  • 구매자의 국가로 배송비가 세팅되어 있어야 합니다.
  • 리스팅 기간은 취소될 때까지(Good 'Til Cancelled)로 설정해야합니다.
    ※GTC:상품이 판매되거나 주문취소가 되기전까지 상품등록을 유지하는 설정방식

어떤 이베이 사이트에 이베이맥을 통해 상품등록을 할 수 있나요?

이베이맥를 통해 상품등록을 할 수 있는 웹사이트는 다음과 같습니다: ebay.com(이베이모터스 포함), ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es, ebay.com.au, ebay.ca입니다.

상품은 어떻게 등록하나요?

이베이맥에서 상품을 등록하는 방법은 세가지가 있습니다: 이베이 사이트에서 가져오기, 수동으로 가져오기, 엑셀(.xlsx) 형식으로 대량으로 가져오기

eBay 사이트에서 가져오기

상품 페이지에서 ‘상품 추가’를 클릭한 후 ‘eBay에서 가져오기’를 선택합니다. 팝업 창에서 가져오려는 품목이 등록되어 있는 사이트를 선택한 후 ‘시작(Start import)’을 클릭합니다.
참고: 자동차 부품을 판매하는 경우 ebay.com(자동차) 사이트를 선택합니다.

수동으로 상품목록 생성

수동으로 상품목록을 생성하려면 상품 추가(Add an item)를 클릭한 다음 수동으로 추가(Create manually)를 클릭합니다. 상품정보 양식을 작성한 다음 상품을 등록합니다.
이베이맥에서는 기존 상품목록을 기반으로 새 상품목록을 생성할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 상품 목록에서 기존 상품목록의 확인란을 선택하고, 동일하게 생성을 클릭합니다.

여러 상품목록을 대량으로 생성하기

여러 항목을 Excel 표로 추가할 수 있습니다.
다음과 같이 하세요:

  • 상품 추가를 클릭한 다음 Excel에서 가져오기(Parse from Excel)를 클릭합니다.
  • 아이템 업로드 창에서 Template.xlsx 파일을 다운로드합니다.
  • 상품 정보를 입력합니다.
  • 파일을 업로드하고 업로드 버튼을 클릭합니다.

주의사항: 새로운 상품만 추가되며, 이미 등록된 상품을 업데이트할 때 이 기능을 사용하는 것은 적합하지 않습니다.

상품목록을 생성하는데 노출되지 않습니다. 왜 그런가요?

상품이 노출되지 않는 경우 다음 이유를 확인해 주세요:

  • 판매 버튼을 클릭하지 않았습니다;
  • 판매수량 한도에 도달했습니다. 한도 증액를 요청하려면 「이베이판매지원센터에서 문의해 주세요.
  • 글로벌 사이트에서 회원님의 상품에 적합한 카테고리가 없습니다(이 경우 수동으로 선택해 보세요);
  • 제공되는 배송 옵션이 글로벌 사이트의 규정에 위배되거나 고정가 방식이 아닌 경우입니다(이 경우 이베이맥 도구로 생성한 배송 정책을 선택하는 것이 좋습니다);
  • 상품 정보가 충분하지 않습니다(상품 템플릿을 작성하십시오);
  • 추가된 상품 정보를 사이트에 노출하기에 적합한 형식으로 변환할 수 없습니다.(상품목록을 노출하려면 상품 설명을 확인하고 수정해야 합니다) ;

이베이맥은 글로벌 사이트 상품 노출에 적합한 것 아이템과 모든 규정과 제한 사항을 충족하는 경우에만 상품을 게시합니다. 팝업 도움말을 참고하시면 도움이 됩니다. 성공적인 노출을 위해 어떻게 상품등록을 개선하는지 이해하는데 도움이 될 것이므로 주의 깊게 살펴보세요.

기존에 생성한 상품목록을 찾을 수 없습니다. 어디에 있나요?

보관함(어카이브)에 추가했을 가능성이 높습니다.
보관된 상품목록을 확인하려면 다음과 같이 하세요:

  • 아이템 탭에서 필터를 클릭합니다.
  • 보관됨(Archived)을 선택합니다.
  • 필터를 적용합니다.

상품을 다시 노출하려면 체크박스 선택 후 보관 취소(Unarchive)를 클릭합니다.

상품목록을 수정하고 싶습니다. 어디서 수정할 수 있나요?

이베이맥을 통해 생성하고 게시한 모든 리스팅은 이베이맥에서도 수정해야 한다는 것을 명심하세요. 이베이맥은 이베이를 통해 직접 수정한 상품목록을 저장하지 않습니다.

이베이맥으로 다국가 사이트로 상품등록 할 때 배송설정(Shipping Policy)에 주의해야 할 점이 있나요?

이베이맥으로 다국가 사이트에 상품등록을 할 경우, 기존의 사이트와 상품도착예정일이 다른 경우가 있습니다.

타 사이트에 상품등록을 하면, 이베이맥에서 기존 사이트의 정보를 바탕으로 배송 정책(Shipping policy)이 자동 생성됩니다. 배송 서비스 또한 기존 사이트의 정보를 바탕으로 적합한 확정 일수가 선택됩니다. 이때, 확정일수 및 INR, BBE 등의 문제를 최대한 방지하기 위해 가장 안전한 값을 선택하게 되는데 이러한 이유로 상품도착예정일에 변동이 있을 가능성이 있습니다.

이 기본 설정을 변경하기 위해서는, 현재 설정되어 있는 배송설정을 확인한 후, 이베이맥설정 내의 배송설정(Shipping Policy)에서 설정값을 변경해 주세요.

수동으로 상품목록을 생성할 때 상품 템플릿을 올바르게 작성하려면 어떻게 해야 하나요?

상품목록을 만들 때 상품 템플릿에 다음 항목 세부 정보를 입력하세요:

  • 상품명과 홍보문구 Title and subtitle
  • 상품 설명 Item description
  • 상품 상태 Item condition
  • 상품 속성 Item specifics

상품명과 홍보문구 Title and subtitle
상품명과 홍보문구에 솔직하고 명확하며 정보를 제공하는 방식으로 상품에 대해 설명하세요. 상품명을 지정하고 키워드를 사용하여 설명하세요. 상품의 브랜드명, 아티스트 또는 디자이너를 포함하세요. 구매자가 이베이 검색 옵션을 통해 상품을 찾는 데 도움이 되는 단어를 사용하세요(예: "러닝셔츠" 대신 "티셔츠"라는 단어 사용).

상품 설명 Item description
이 입력 칸에는 크기, 모양, 색상, 생산 날짜, 제조 국가, 주요 기능 및 표시 등 품목에 대한 정보를 명시해야합니다. 또한 배송에 포함된 물품을 명시하고 상품의 포장 상태를 설명하세요.

상품 상태 Item condition
상품 상태 메뉴에서 조건을 선택합니다. 상태 설명 입력 칸에 상품의 결함, 누락된 부품, 긁힘 또는 기타 마모 여부 등 상품의 상태에 대한 추가 세부 정보를 입력합니다.
상품의 결함이나 손상은 물론 상품이 제대로 작동하기 위해 서비스나 수리가 필요한지 여부도 입력합니다.

상품 속성 Item specifics
상품 속성 입력 칸에는 상품 속성 섹션의 목록에 표시될 주요 특성을 추가할 수 있습니다. 단어를 반복하거나 동의어를 사용해서는 안되며, 그럴 경우 이베이맥에서 하나의 속성으로 통합됩니다.
상품 템플릿에 추가 속성을 추가하려면 속성을 입력하고 새로운 항목을 추가합니다.

이 외에도 상품 목록을 작성할 때 상품의 상태를 리스트에서 선택한 후 상품의 사진을 업로드합니다.

상품목록을 보관(어카이브)해야 하는 이유는 무엇인가요? 상품 목록 보관과 삭제의 차이점은 무엇인가요?

상품 목록 보관

이베이맥은 리스팅을 삭제하지 않고 일시적으로 숨기는 방식으로 상품을 보관할 수 있게 해줍니다. 이렇게 하면 관련 있는 상품만 남게 됩니다. 상품목록을 보관하려면 해당 상품을 선택하고 보관을 클릭합니다.
보관된 리스팅에 접근하려면 다음과 같이 하세요:

  • 아이템 탭에서 ‘필터’를 클릭합니다.
  • 보관한 상품 (Archived)을 선택합니다.
  • 필터를 적용합니다.

항목을 재등록하기 위해서는 해당 상품을 선택한 다음 ‘보관 취소(Unarchive)’를 클릭합니다.

리스팅 삭제

삭제된 상품목록은 복원할 수 없습니다.
상품목록을 삭제하려면 해당 상품을 선택한 후 목록 상단에서 ‘삭제’를 클릭합니다.

이베이맥을 비활성화 하여도 상품은 이베이에 계속 등록된 상태로 유지되나요?

예. 이베이맥을 비활성화 함과 동시에 모든 상품을 삭제하고 싶지 않다면 이베이에서 Delete all items from eBay옵션의 슬라이더를 Off로 설정해 주세요. 이럴 경우 이베이맥만 비활성화 되고 모든 등록상품은 활성 상태로 유지됩니다.

판매 버튼을 클릭한 후 상품이 글로벌 이베이 사이트에 노출되는 데 얼마나 걸리나요?

평균적으로 글로벌 이베이 사이트에 상품이 노출되는 데 최대 15분 정도 걸리지만, 여러 글로벌 사이트에 100개 이상의 상품을 등록하는 경우에는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

이 기간이 지난 후에도 상품이 노출되지 않는다면 확인해 보세요:

  • 판매 버튼을 클릭했는지 여부 (클릭하지 않은 경우 클릭)
  • 판매 한도에 도달했는지 여부

한도 증액 요청의 경우 여기에서

상품 리스팅이 지연되는 또다른 원인으로는 아래의 가능성이 있습니다.

  • 글로벌 사이트에 상품에 적합한 카테고리가 없습니다(수동으로 선택해 보십시오).
  • 설정된 shipping policy가 다른 국가 사이트의 정책에 위배되거나, 배송료가 고정가가 아닌 경우 (이와 같은 경우에는 이베이맥을 통해 생성된 shipping policy를 선택하는 것을 권장합니다)
  • 상품 속성(Item specifics)이 불충분할 경우 (상품 이미지를 보완해 주세요)
  • 추가한 상품 속성 (Item specifics)이 해당 사이트의 리스팅형식으로 변환할 수 없는 경우 (상품 설명을 확인 후 수정해 주세요)

이베이맥은 글로벌 사이트 상품 쇼케이스에 맞게 조정할 수 있고 모든 제한 사항을 충족하는 경우에만 상품을 노출합니다.

팝업 도움말은 상품등록을 개선하는 데 도움이 됩니다.

이베이맥을 통해 등록한 상품이 삭제되었습니다. 왜 삭제되나요?

다음과 같은 몇 가지 이유로 이베이맥을 통해 등록한 상품이 삭제될 수 있습니다:

  • eBay 정책을 위반하는 경우;
  • 노출하려고 했던 상품이 이베이 글로벌 사이트 정책을 위반한 경우
  • 상품의 권리 소유자(예: 코치 또는 루이비통)가 삭제 요청을 한 경우. (이베이 정책에 따라 지적 재산권 소유자는 자신의 지적 재산권을 침해하는 품목을 제공하거나 자료를 포함하는 특정 상품을 삭제하도록 이베이에 요청할 수 있습니다. 이러한 권리에는 상표권, 저작권 또는 기타 법적 권리가 포함될 수 있습니다);
  • 다른 판매자에게 해당 품목을 판매할 권리가 있는 경우(예: 공식 총판업체);
  • 회원님의 상품이 이베이 정책을 준수하지 않는다는 경고 메시지를 받은 경우.

상품이 삭제되면 이메일로 이유를 알려줍니다. 또한 페이지 상단의 알림에서 상품이 삭제된 이유를 확인할 수 있습니다.

홍보문구(Subtitle)에 무엇을 추가해야 하나요? 이 옵션이 유료인 이유는 무엇인가요?

상품에 홍보문구를 추가하면 상품에 대한 자세한 정보를 제공하여 구매자의 관심을 높일 수 있습니다.
상품등록 양식에서 홍보문구를 추가할 수 있습니다. 참고: 대부분의 글로벌 이베이 사이트에서는 유료 옵션입니다.

다음 세부 정보를 포함하세요:

  • 판매 제품에 대한 추가 정보 (예: 브랜드 이름, 아티스트, 디자이너, 액세서리 및 옵션);
  • 구매자가 관심을 가질 수 있는 상품 특성에 대한 정보.

예를 들면 다음과 같습니다:
상품명: Apple 맥북 에어 13 노트북 컴퓨터
홍보문구: CPU 인텔 코어 i5, RAM 4Gb, 128GB HD

유의사항:

  • 구매자가 갤러리 형식으로 보기(Gallery view)가 아닌 목록 보기(Listing view)로 검색 결과를 볼 때 홍보문구가 표시됩니다;
  • 구매자가 기본적인 상품 검색 시 홍보문구를 검색할 수 없습니다. 그러나 구매자가 고급 검색에 설명을 포함하면 홍보문구를 검색할 수 있습니다.

경매 방식으로 상품등록을 할 수 없는 이유는 무엇인가요?

이베이맥의 기술적 한계로 인해 아직 경매 방식으로 상품등록을 할 수 없습니다. 곧 경매 방식 상품을 복제하는 기능을 추가할 예정입니다.

상품, 판매 및 배송

상품 가격은 얼마로 설정해야 하나요?

상품에 시장가를 설정할 수 있습니다. 그러나 상품이 다른 이베이 판매자의 상품과 경쟁할 수 있도록 다음 규정을 따르세요:

  • 가격을 너무 높게 설정하지 마세요. 현재 판매 중이거나 이베이에서 판매된 적이 있는 동일한 상품의 가격을 비교하세요. 시장 상황을 분석하고 최적의 가격을 설정하는 데 도움이 됩니다.
  • 가격을 너무 낮게 설정하지 마세요. 그렇지 않으면 지나치게 높은 배송비로 상쇄하게 될 수도 있습니다.
  • 상품 가격은 배송비를 포함시킨 가격으로 설정하세요. 이렇게 하면 업체정보에 무료 배송 옵션을 추가하고 업체정보 검색 가시성을 높일 수 있습니다.

적정 가격을 설정하고 높은 판매자 평점을 유지하며 낮은 배송비를 제공하면 구매자를 확보할 가능성이 높아집니다.

이베이 판매자에게 적용되는 판매 한도(Selling Limits)란 무엇인가요?

판매 한도(이베이 판매자의 한도)는 이베이가 판매 품질을 관리하기 위해 설정하는 일종의 제한 사항입니다.

이베이에는 3가지 유형의 판매자 제한이 있습니다:
1. 판매한도(Selling limit)
한달 간 이루어지는 판매완료상품 및 리스팅상품의 총 가격 및 상품 수에는 한도가 설정되어 있습니다.이베이맥 솔루션을 통해 작업할 때는 하나의 이베이 계정만 사용할 수 있습니다.

계정 별 판매한도는 Seller Hub 에서 확인해 주세요.

예를 들어, 판매중인 상품수에는 월별 한도가 있습니다. 이 한도에는 이베이맥을 통해 수동 또는 자동으로 생성한 모든 상품등록 건이 포함됩니다. 성공적인 판매활동으로 판매 한도에 도달하였을 경우, 이베이판매지원센터에서 한도 증액 요청을 하실 수 있습니다.

한도 증액 요청은「여기서 문의해 주세요.

  1. 2. 카테고리 한도
    특정 카테고리에서 한 달에 등록 가능한 상품수를 제한합니다.
  2. 3. 리스팅 정책에 의한 제한
    이 제한은 품질, 안전 및 적법성에 대한 요구 사항을 충족하지 않는 상품의 등록을 금지합니다.

판매 한도를 높이려면 판매자는 다음을 수행해야 합니다:
- 구매자-판매자 관계에 대한 긍정적인 관계성을 구축합니다;
- 구매자의 요구 사항을 충족시킵니다;
- eBay 판매 정책을 준수해야 합니다.

상품목록을 엑셀(.xlsx) 형식으로 대량으로 생성하는 이유는 무엇인가요?

여러 품목을 각각 등록하는데 시간이 너무 오래 걸릴 수 있으므로 이베이맥에서는 여러 개의 상품을 Excel로 추가할 수 있는 옵션을 제공합니다.

이 방법으로 여러 개의 상품을 등록하려면 다음과 같이 하세요:

  • 상품 추가[Add items]를 클릭한 다음 Excel에서 가져오기[Parse from Excel]를 클릭합니다.
  • 상품 업로드 창[Grab items from Excel]에서 Template.xlsx 파일을 다운로드합니다.
  • 상품 정보를 입력합니다.
  • 파일을 업로드하고 업로드 버튼을 클릭합니다.

주의사항:새로운 상품만 추가되므로 이미 등록된 상품을 업데이트하는 데는 부적합합니다.

배송 정책(Shipping Policy)은 무엇인가요?

상품목록을 생성하려면 해당 상품에 대한 배송 정책을 만들어야 합니다.

배송 정책은 특정 상품 또는 그룹배송에 대한 요금표입니다. 배송 프로필에는 반품 정책 및 기타 정보도 포함됩니다.

배송 정책을 생성하려면 배송 탭으로 이동하여 페이지 오른쪽에 있는 [정책 생성 버튼(Shipping policies)]을 클릭합니다. 그 다음 배송 정책 템플릿을 작성하여 이름을 지정하고 하나 이상의 요금정보를 선택합니다. 편의를 위해 각 배송 정책을 다른 색상으로 표시할 수 있습니다.

모든 입력한 정보를 확인 후, 변경하기(Apply changes)를 클릭합니다.

이베이에서 상품등록 개수를 변경했는데 이베이맥에서는 변경되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

상품 탭에서 ‘이베이와 상품개수 동기화’(Sync quantities with eBay) 버튼을 클릭하면 이베이의 상품목록을 기반으로 이베이맥의 재고가 업데이트 됩니다. 이 방법은 반대 경우에는 작동하지 않습니다. 이베이맥에서 목록을 변경해도 기존 eBay 상품목록에는 영향을 주지 않습니다.

이베이맥은 어떻게 등록할 상품을 추천하나요?

이베이맥은 글로벌 사이트 관련성 및 판매 기록에 관한 이베이 내부 데이터를 기반으로 특정 사이트에 특정 상품을 등록할 것을 즉시 추천합니다. 추천 상품을 등록하면 판매량이 최대 40%까지 증가할 수 있습니다.

상품이 글로벌 사이트의 다른 카테고리에 등록된 이유는 무엇인가요?

모든 글로벌 이베이 사이트는 고유한 카테고리 구조를 가지고 있습니다. 대부분 동일하지만 차이가 있을 수 있습니다. 이베이맥이 회원님의 상품에 가장 적합한 카테고리를 선택했을 가능성이 높습니다. 예를 들어, ebay.co.uk에서는 여성용 운동화가 Clothing, Shoes & Accessories > Women's Shoes > Trainers로 구성되는 반면, ebay.com에서는 Clothing, Shoes & Accessories > Women’s Shoes > Athletic Shoes로 구성됩니다.

카테고리 제안이 마음에 들지 않는다면 수동으로 카테고리를 변경할 수 있습니다.

상품 카테고리를 변경하려면 다음과 같이 하세요:

  • 상품 탭에서 상품 페이지로 들어갑니다.
  • 아래로 스크롤하여 현재 카테고리를 찾습니다.
  • ‘기타 선택’(Select other)을 클릭합니다.
  • 목록에서 적합한 카테고리를 선택하거나 수동으로 입력합니다.

간혹 카테고리를 자동으로 설정할 수 없는 경우가 있습니다. 해당 알림이 표시되면 위에 설명된 대로 수동으로 카테고리를 선택하세요.

같은 상품을 국가별로 다른 가격을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

  • 상품 탭에서 가격을 다르게 설정하려는 글로벌 사이트의 플래그를 클릭합니다.
  • 해당 사이트의 대량 편집 페이지로 들어갑니다.
  • 가격 열에 필요한 가격을 설정합니다.
  • 변경 사항은 해당 사이트에만 적용됩니다.

이베이 다국가 사이트

이베이맥을 통해 생성한 상품목록에서 일부 국가가 배송 대상에서 제외되는 이유는 무엇인가요?

아이템 중복 등록 방지를 위해 이베이맥는 글로벌 eBay 사이트에서 특정 국가에 대해 단일 판매만 허용하는 eBay 중복 게시 정책을 시행합니다. 자동 제외 기능은 판매자의 계정 차단을 방지하며, 구매자의 검색 결과가 다른 언어로 작성된 동일한 게시물의 복수 개별로 채워지는 것을 방지합니다.

이베이맥에서 국제 사이트를 통해 복사한 물품 리스트에는 자동으로 제외가 적용됩니다. 원 목록에서 배송 가능한 국가는 변경되지 않습니다. 예를 들어, 먼저 ebay.com에 해외 배송이 가능한 상품을 등록한 다음 이베이맥을 통해 ebay.ca에 리스팅하는 경우, ebay.com에서의 배송은 국제 배송으로 유지되지만 ebay.ca에서의 배송은 캐나다 내에서만 가능합니다.

글로벌 이베이 사이트에는 상품노출에 대한 법적 제한이 있나요?

각 글로벌 이베이 사이트에 대한 법적 제한 사항은 해당 글로벌 이베이 사이트의 Help & Contact에서 확인할 수 있습니다.

유럽 사이트로 판매 시 주의해야 할 법적 제한 사항 등이 있을까요?

유럽(독일 등)에 판매할 때는, 각 나라의 규정에 준수하여 이베이 계정 및 정책 설정을 대응해야 합니다. 자세한 내용은 아래 링크에서 확인해 주세요.

독일:https://www.ebay.co.kr/policy/epr2023_de/
프랑스:https://www.ebay.co.kr/policy/epr2023_fr/

글로벌 이베이 사이트들은 판매가의 환율은 어떻게 계산하나요?

이베이맥을 통해 상품을 노출하면 해외 사이트의 환율은 Google Finance에서 계산합니다. 이 경우 환율이 변경되면 가격이 자동으로 다시 계산됩니다(이탤릭체로 표시된 가격은 다시 계산되지 않음).

동시에 글로벌 사이트의 통화로 상품 가격을 직접 설정할 수 있습니다. 가격을 수동으로 설정하면 고정된 상태로 유지되며 환율 변경 시 다시 계산되지 않는다는 점에 유의하세요.